UfaTime.ru: Каково, в целом, отношение к коллекторским услугам в нашей стране?

Дмитрий Жданухин: В большинстве случаев, когда мы говорим «коллекторские услуги», сразу вспоминается взыскание долгов с физических лиц, а именно – мифы об утюгах и паяльниках, которые еще очень живучи. Многие просто забывают о том, что коллекторы часто работают с недобросовестными бизнесменами, то есть занимаются корпоративным коллекторством.

UfaTime.ru: В чем особенность корпоративного коллекторства?

Дмитрий Жданухин: Дело в том, что слова «мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд» никого сейчас не пугают. Это не страшно. Так же, как не страшны и приставы. По сути, корпоративное коллекторство – это законный шантаж. Это использование информационного воздействия, примерно такого же, какое нередко используют главы государств. Мы используем это, чтобы решить долговую проблему. При этом в идеале ничего не выходит в публичную плоскость.

UfaTime.ru: Как должно регулироваться законодательство о коллекторстве, на Ваш взгляд?

Дмитрий Жданухин: Сейчас есть проект закона, который будет, в основном, касаться взыскания с физлиц. Это сфера ЖКХ, банки. Причем изначально минэкономразвития, которое этот проект продвигает, стремилось урегулировать всю сферу целиком, включая взыскание корпоративных долгов. Но практически это невозможно, потому что необходимо учитывать слишком много разнотипных ситуаций.

UfaTime.ru: Каких именно?

Дмитрий Жданухин: Одно дело – взыскание долгов с граждан, когда нужно просто грамотно с психологической точки зрения объяснить последствия: придут приставы в грязных сапогах и заберут все ценное, включая обручальное кольцо. На физлицо это подействует. На руководителя организации – нет. Он скажет, что приставы столкнутся с его юристами, или им просто некуда будет приходить.

UfaTime.ru: Но Вы считаете принятие закона о коллекторстве необходимым?

Дмитрий Жданухин: Принятие специального закона вряд ли является предельно необходимым – именно в сфере корпоративного коллекторства, я имею в виду. Достаточно посмотреть на ситуацию с менеджментом: деятельность такая есть, но она отдельным, специальным законом не урегулирована. Есть закон об акционерных обществах, еще о чем-то, а специального закона о менеджменте нет. То же самое с маркетингом. Есть закон о рекламе, но маркетинг и реклама – часто разные вещи. Есть много сфер деятельности, которые прямо законами не урегулированы, но достаточно того массива законодательства, который их косвенно касается.

UfaTime.ru: А какими законами Вы регулируете свою деятельность?

Дмитрий Жданухин: Конституцией и уголовным кодексом. У нас должен быть именно законный шантаж. Мы не можем распространять сведения, которые могут причинить вред правам и законным интересам наших оппонентов. Скрывать информацию о своих долговых проблемах – это не законный интерес.

UfaTime.ru: Можете назвать какие-то региональные особенности в деятельности коллекторских агентств?

Дмитрий Жданухин: Могу назвать такой необычный ход со стороны нашего агентства как обращение к Духовному управлению мусульман. Мы вовсе не хотели пристыдить должника, ссылаясь на нормы ислама. Просто бизнес был связан с оборотом халяльной продукции. Надо понимать, что мы не пытаемся использовать мораль в той области, где она часто не имеет большого значения. Мы ищем точки законного воздействия, связанные с бизнесом должника, а не с его личной сферой.

UfaTime.ru: Почему предприятия, у которых есть свои штатные юристы, обращаются в коллекторские агентства, а не используют своих собственных сотрудников?

Дмитрий Жданухин: Юристы не всегда хотят менять сферу своей деятельности. Достаточно вспомнить анекдот про старого адвоката, которому сын – тоже адвокат – радостно сообщает, что довел до конца дело, с которым отец возился чуть ли не всю жизнь. На что отец ответил: «Дурак! Это дело могло кормить еще твоего сына». Тут вопрос мотивации. Мы получаем прибыль от результата и ориентированы на него. Руководители предприятий зачастую мотивируют своих юристов зарплатой, а не премиями от результата. В этом случае трудно ожидать от них самоотверженности.

Справка UfaTime.ru: Дмитрий Жданухин – президент Ассоциации корпоративного коллекторства, генеральный директор Центра развития коллекторства (Москва) и коллекторского агентства IQ-repay, кандидат юридических наук.