В App Store появился агрегатор банковских приложений от компании «Открытые ИТ-решения», к которому присоединился Сбербанк. Пользователи могут установить его и пользоваться привычными сервисами, однако такая возможность доступна не всем владельцам iPhone.

Приложение получило название «Система банковского обслуживания для людей» (СБОЛ), но для его использования потребуется операционная система iOS 13 и новее. Таким образом, владельцы старых моделей iPhone, к примеру iPhone 6 и старее, остались без привычного банковского обслуживания. У некоторых приложение Сбербанка этим летом слетело по причине внезапного автоматического обновления, в ходе которого потребовалась установка iOS 13 и выше на устройство, не поддерживающее такой версии ОС. При этом сотрудники службы поддержки клиентов банка таким клиентам предлагают пользоваться веб-версией приложения, функционал которой ограничен, либо приобрести новый  Android-смартфон.