В Башкирии вызвать врача на дом можно будет через робота. Республика в следующем году намерена активно внедрять в работу интеллектуального помощника Светлану.

Заместитель министра здравоохранения Динара Еникеева сообщила, что в пилотном режиме робот работает с 13 июля 2021 года. При звонке по номеру 122, если пациенту нужно вызвать врача на дом, пациента будут соединять со Светланой. Голосовой помощник уточняет адрес, номер ОМС и симптомы и оформляет заявку.

Если по каким-то причинам робот не сможет оформить вызов, например, если в базе нет номера полиса или будет введен некорректный адрес, Светлана переведет звонок на оператора.

«В перспективе планируем расширять использование помощника. Это снизит нагрузку на операторов», – добавила замминистра.